Santé Terre-Neuve-et-Labrador (NL Health Services) a lancé une version améliorée de MyHealthNL, propulsée par MyChart^MD, le portail en ligne sécurisé pour les patient·e·s de Terre-Neuve-et-Labrador. Il donne accès en anglais et en français à des renseignements personnels sur la santé et à des outils pour appuyer la santé et le bien-être en général. Il permet aux utilisateur·rice·s un accès plus facile que jamais à leurs renseignements personnels sur la santé au moyen d’un portail numérique sécurisé et d’une application mobile. Cette amélioration accompagne le lancement de CorCare, le nouveau système d’information sur la santé de NL Health Services. 

La version améliorée de MyHealthNL permet aux patient·e·s de faire ce qui suit : 

• consulter les résultats de laboratoire et les rapports d’imagerie médicale dès qu’ils deviennent disponibles; 
• accéder aux notes cliniques de NL Health Services et aux renseignements sur l’aiguillage; 
• consulter et gérer les rendez-vous avec NL Health Services, notamment la réservation, la confirmation et l’annulation de rendez-vous, au besoin; 
• vérifier en ligne les rendez-vous avec NL Health Services à l’avance; 
• examiner les renseignements médicaux; 
• consulter les antécédents allergiques; 
• vérifier les symptômes et déterminer les options de soins appropriées; 
• consulter les temps d’attente à l’urgence en utilisant la fonction « On My Way »;
• envoyer un message sécurisé à l’équipe de soins pendant la réception de soins à l’hôpital; 
• prendre en ligne des rendez-vous pour un prélèvement sanguin (pour certaines régions). Pour de plus amples renseignements sur les prélèvements sanguins, veuillez consulter le site Web de NL Health Services (en anglais seulement).   

« MyHealthNL est un outil précieux dans la gestion de la santé depuis sa mise en service », a déclaré Ron Johnson, PDG (par intérim) de NL Health Services. « Cette amélioration met plus d’information directement entre les mains des patient·e·s afin que nous puissions tous devenir de meilleur·e·s partenaires dans nos soins. Il favorise la transparence, aide les gens à mieux comprendre leur santé et facilite le maintien du lien avec les prestataires de soins. » 

Accès à MyHealthNL amélioré 

Accessible à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone intelligent, MyHealthNL est conçu pour que les gens puissent rester informés et engagés dans leurs soins de santé, en permettant un accès plus facile à leurs renseignements personnels sur la santé sous un même toit. NL Health Services a lancé « One Spot NL », une campagne de sensibilisation publique visant à présenter le portail amélioréMyHealthNL.

Visitez le site onespotnl.ca (en anglais seulement) pour obtenir de plus amples renseignements, des ressources et des conseils sur l’accès à MyHealthNL et son utilisation.   

• Le dossier des personnes qui ont déjà un compte MyHealthNL est automatiquement transféré. 
• Vous pouvez accéder à votre compte, ou en créer un, sur MyHealthNL.ca, par l’entremise du site MyGovNL.ca (en anglais seulement), ou en téléchargeant l’application bilingue MyChart sur votre appareil mobile. Recherchez NL Health Services dans l’application MyChart pour y accéder.  

Devenir un·e meilleur·e partenaire dans ses soins 

Grâce à MyHealthNL, les patient·e·s peuvent consulter la plupart de leurs renseignements personnels sur la santé, y compris les résultats de tests, dès qu’ils deviennent disponibles. Dans certains cas, les résultats peuvent être consultés avant qu’un·e professionnel·le de la santé ne les ait examinés. Après examen, les prestataires peuvent ajouter des commentaires ou une interprétation qui seront également visibles dans MyHealthNL. 

Les patient·e·s ont toujours le choix de consulter les résultats à mesure qu’ils deviennent disponibles ou d’attendre pour en discuter avec leur prestataire de soins. Les prestataires de soins de santé continueront d’assurer un suivi auprès des patient·e·s comme ils ou elles le faisaient auparavant. Les patient·e·s qui choisissent de ne pas utiliser MyHealthNL, propulsé par MyChart, continuent d’accéder aux soins comme auparavant.  

Des renseignements continuent d’être ajoutés au nouveau système. Cela signifie que des résultats plus anciens peuvent être accessibles dans le nouveau système alors que des résultats plus récents n’y figurent toujours pas. Nous nous attendons à ce que les résultats plus récents y soient ajoutés d’ici quelques semaines. Il est possible de visualiser les médicaments dispensés en utilisant le menu déroulant sous « Dispensed Meds and Historical Results ».    

L’accès à titre de mandataire à MyHealthNL permet à des personnes de consulter les dossiers médicaux de membres de la famille ou d’autres personnes dont ils s’occupent, avec leur permission. Les personnes qui utilisent le système doivent être âgé·e·s d’au moins 16 ans pour avoir un accès à titre de mandataire. Les patient·e·s peuvent également accorder l’accès à un membre de leur famille ou à un·e ami·e de confiance pour les aider à gérer leurs rendez-vous et répondre à d’autres besoins en matière de soins de santé. Toutes les options d’accès à titre de mandataire reposent sur les processus existants pour accéder aux dossiers médicaux d’autrui.  

« J’ai eu la chance de participer à l’élaboration de MyHealthNL, propulsé par MyChart. Élaboré en consultation avec les patient·e·s et les professionnel·le·s de la santé, il s’agissait d’un véritable effort d’équipe – avec les patient·e·s, pour les patient·e·s et, comme le dit le dicton, « rien sur nous ne se fera sans nous », a déclaré Dorothy Mary Senior, conseillère en expérience des patient·e·s et des familles. « Ce portail en ligne pour les patient·e·s nous donne un accès sécurisé à nos propres renseignements sur la santé et à des outils permettant par exemple la prise de rendez-vous et la consultation des temps d’attente, ce qui nous aide à jouer un rôle plus actif dans la gestion de nos propres soins de santé. » 

MyHealthNL utilise des systèmes sécurisés et les normes de confidentialité les plus élevées pour protéger les renseignements personnels sur la santé. Les renseignements sont stockés sur des réseaux de soins de santé sécurisés, dont l’accès est contrôlé au moyen de codes d’activation uniques, des identifiants personnels, d’exigences en matière de mots de passe forts et d’authentification à deux facteurs.

Grâce à CorCare, NL Health Services sera en mesure d’en apprendre davantage sur les patient·e·s afin d’offrir des mesures de soutien appropriées. Lors des rendez-vous, les prestataires de soins de santé peuvent poser aux patient·e·s des questions sur leur logement, l’accès à la nourriture, la langue et plus encore. Les gens peuvent également répondre à ces questions dans MyHealthNL. Les réponses aideront les prestataires de soins de santé à mieux comprendre les expériences de vie et à offrir davantage de soins de soutien. Pour en savoir plus, consultez notre foire aux questions.  

Les personnes qui ont besoin d’aide pour s’inscrire à MyHealthNL ou pour accéder à un compte existant peuvent envoyer un courriel au service d’assistance de MyHealthNL à l’adresse myhealthnlsupport@nlhealthservices.ca ou composer le 1-833-961-3750. Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (T.N.-L.) 

Les personnes qui désirent faire part de leurs commentaires, y compris des compliments ou des préoccupations, peuvent composer le 1-844-776-4400 ou envoyer un courriel à  patient.relations@nlhealthservices.ca​. Elles peuvent également remplir le formulaire de rétroaction sur les relations avec les patient·e·s à l’adresse :  https://nlhealthservices.ca/patient-feedback​.

L’application MyHealthNL est propulsée par MyChart^MD avec l’autorisation d’Epic Systems Corporation, © 1999-2025 

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